随着亚博平台手机的版权保护制度的完善和视频网站盈利模式的日益成熟,购买视频网站vip来观看影视剧成为不少观众尤其是年轻观众的选择。然而,媒体调查发现,很多观众依据免广告、院线新片、尊贵身份等承诺条款购买vip时,并未仔细阅读服务协议,到付款完毕真正使用时,才发现其中深坑一个接一个。比如,赠送的观影券有时效、同一账号不同平台不互通、只想买一个月却变成自动续费……如此,不仅难以让消费者满意,也丢了vip口碑。

上述问题的出现,一则在于视频网站太过精明,甚至将法律条款钻研得很透彻,靠打法律擦边球玩障眼法;二则在于有关部门对一些违法违规行为的惩罚力度不够;三则在于消费者防范意识差,被一些模糊条款忽悠,甚至权益被侵害也不知道拿起法律武器维权。

拿“免广告”名不副实这一问题来说,广告商本身就青睐vip用户、希望精准投放,视频网站以“免广告”为卖点,诱导消费者购买vip后又投放广告,已经涉嫌消费欺骗和违约。因此,一方面消费者在阅读相关协议时应睁大眼睛,谨防被套路;另一方面市场监管部门有必要出台有针对性的措施,对这类行业乱象有效规制。另外,还应加强相关知识普及,提升消费者的防范能力。

对于网站来说,更应该正视存在的问题,依法诚信经营才能赢得消费者的青睐。推出vip服务,就应该“按说的做”,保障消费者的知情权与选择权,这也是做生意的本分。


责任编辑:周思杨