2021年10月6日,由铁路天津客运段津宁车队第八乘务组值乘的k7709次列车从天津开往石家庄,车上紧急救助一名乘客,温情之举感动旅客。
据了解,青县站开车后,6号车厢当班乘务员于洋发现一名旅客突然倒在地上,手捂着胸口,满头大汗,特别难受的样子,便立刻上前询问了解情况,旅客手指了指书包,乘务员马上反应到,书包里有药,随及拿出里面的速效救心丸给旅客服下,并用电台汇报车长,列车长及时赶到现场,发现这名旅客还是很难受,跪坐在地上,与此同时列车广播找大夫、红十字会员也携带医药箱赶赴现场,经过一番救治,病情逐渐好转。
事后,这名旅客连连感谢列车工作人员,拿出现金感谢,被乘务员于洋婉言谢绝,并表示服务旅客一直是工作常态,这点滴小事每天都会发生,始终会用心服务打造温馨旅途。