“我记性不太好，怕有一天忘了你们的好，也想替不擅长表达的老伴感谢你们”。



最近，九江市第三人民医院内分泌科收到一份“厚重”的礼物——一封长达4页的感谢信，这封信出自内分泌科10床尤某家属之手。老伴在陪伴尤某住院过程中，被内分泌科及其它临床、医技科室医务人员照顾老伴的点滴所感动，于是历时半个月写下这封4页的感谢信，每页纸几乎都写得满满当当，记载了老人在医院的故事、遇到的医护人员……


弯腰屈膝蹲在病床边细心聆听


刘丹锋主任具有很高的专业素质和职业素养，他对患者的疑难病症反复钻研，真心实意地关心每一个病人的疾苦。内分泌科的大多数患者是老年人，身患多种疾病，有些慢性病终生无法治愈，难免心情郁闷烦躁，刘主任每次都面带微笑和风细雨进行安慰和劝导，有的卧床患者声音小，他就弯腰屈膝蹲在病人床边细心聆听，耐心地沟通叙述，赢得了广大患者的信赖和拥戴。一天中午，刘丹锋主任来到病房，看到我和老伴正吃着一桶泡面，考虑到老人家的自尊心，他没有太多的打扰。他从侧面打听得知我家经济条件不是很好，总想着把钱用来看病，饮食则能省就省一点。了解情况后，刘丹锋把此事记在心里，从那天后，每天中午他都会多买一份饭菜，私下送给我们，还会“编造”各种理由来让老人家坦然接受。他亲切与我们沟通，希望我们不要有太大的压力，有困难科室会尽量想办法帮忙解决。两位老人一时哽咽说不出话来，只能紧紧握住刘丹锋的手，感激地点头。



弯下腰找鞋子并帮老人穿上脚


“阿姨，今天身体感觉如何，有没有不舒服的地方？早饭吃了吗？”每天早晨，主治医师许小凤都会来到病床旁，亲切地询问。我老伴患的是糖尿病，糖尿病所有的症状都有，这些症状长期困扰、折磨着老伴，非常痛苦，此外，颈椎间盘突出等其他大小毛病也很多。


她把老伴仔细地检查了一遍，手脚轻轻的，声音柔柔的，反复叮嘱要按时用药和各种注意事项。一次老伴想上卫生间，却找不到鞋子，正好许医师在查房，她毫不犹豫地弯下腰找鞋子，并帮老人穿上脚，脸上没有一点嫌弃之色。



每名护理人员都有颗善解人意的心


内分泌科的护士们，一个个面带微笑，像一只只美丽的蝴蝶，干起活来都是一路小跑，一刻不停地穿梭在各个病房。每天的吊针是一项重要的工作，姑娘们个个轻手轻脚，小心翼翼，尽量减少针头刺入患者皮肤时的痛感；有的糖尿病患者脚趾溃烂，护士们不嫌脏不嫌臭，俯下身子认真仔细地清洗，诊治换药。


这是一支充满激情与活力的护理团队，每一名护理人员都有一颗善解人意的心，在王丹护士长的带领下，她们时时刻刻把患者当亲人，事事物物为患者着想，她们以饱满的工作热情、严谨的工作作风，赢得了患者的一致好评。



在科室病房中，患者和家属随时随地就能感受到来自医护人员的温暖。科室自拍自导自演健康宣教短视频，将健康知识以生动有趣又通俗易懂的形式分享给患者；为有效防治糖尿病及并发症，刘丹锋主持成立了“快乐健康小屋”健教中心，开展糖尿病患者友情互动；住院患者没有陪护，行动不便，想要打水，护士说：“您别下床，小心摔倒，先放着，换完这瓶药我去给您打”；住院患者年龄大了，不会用手机订餐，护士说：“大爷您看，先关注食堂，然后……这次不会没事，下次我再教您”；科室建立医护患微信群，时刻关注患者的病情变化，为患者提供居家护理指导，提醒患者及时复诊……一个个暖心又实用的小举措，让患者感受到如亲人一般的照顾，从细微处感受到医护们的温暖，享受到科室人性化的服务。


在医护人员的精心照顾下，患者即将出院。信的最后，患者家属感慨道：“在住院治疗的这些日子里，医生专业技术过硬，护士护理服务到位，尤其是你们的耐心和微笑，让我们感到特别踏实，你们真正走入了我们的心里，谢谢你们，你们真是最可爱的孩子”。



有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。每一个患者的生与死、苦与乐，都像一粒种子，种在九江市第三人民医院内分泌科医护人员的心间。他们对患者时时关心，处处呵护，用真心期盼着患者早日恢复身体健康。


责任编辑：徐丽丽